帮助他人 成就自己

                                   ——浅谈工作中的换位思考

采购部 陈礼兵

     现代社会，工作节奏加快，行业竞争日益激烈，企业内部分工更加细化，部门之间在工作中的配合与沟通频繁而紧密。就材料采购部门来说，在完善自身工作同时，与上游供应厂商联系也尤为重要。这一过程就像一个团队作战，如何能几方统一协调行动、高效率完成公司交办的工作？我认为换位思考这一思维在工作实践中显得尤为重要。

     换位思考，顾名思义就是站在另外一方角度思考、处理问题，它是心理体验的一种过程。在实际工作中，合作伙伴之间、同事之间、上下级之间、部门之间，难免因各种原因产生矛盾与纠纷，当这些问题来临时，很多人常常只会抱怨或指责他人的错误，但这样做的结果对解决问题本身毫无益处，反而会激化矛盾。其实在问题发生时能换位思考一下，多从自身找原因，那么怨气就会没有了，更客观的把注意力放在解决问题上，那所有的矛盾就会迎刃而解。

     说到这，或许会有人说“纸上谈兵而已，实际操作起来就行不通了！”但我想通过一个例子来证明：我们公司有一个年度战略合作伙伴——合肥瑞华安全玻璃技术有限公司，它常年供货于门窗厂和装饰公司各种深加工玻璃。刚开始合作时，常因供货周期与各项目用料部门产生矛盾，合作起来很不顺畅。在双方通过合作过程中坦诚沟通，并一致能做到换位思考，认为“帮对方，就是帮自己”，积极协助解决问题，从2010年7月开始至今，我们已能很好的解决供需问题，实现双赢的结果。其实，这样的优质厂家，在采购过程中能遇到不少，能做到换位思考往往也是我们长期合作的必要条件之一。

     公司各部门在工作期间的配合也是同样的道理，其实质也是一样的。当部门之间在对接工作时，能想对方之所想，急对方之所急，那么可以说：工作中产生的矛盾和问题至少可以减少90%。在工作过程中产生了问题和矛盾，一味的推卸责任、指责对方，这样的行为是自私的，对团队建设来说也是很大的伤害。所以当有问题产生时，我们要做到换位思考，站在别人的角度看自己的问题，通过相互协作，找到矛盾所在并认真解决问题，这样工作的结果定是事半功倍的，而且会为下次合作起到有利作用，更高效的完成工作。

     企业建设正在高效运转着，各个部门和员工都是这个红火事业不可缺少的一份子，上、下环节都要相互负责、相互提醒，要树立“帮别人就是帮自己，帮企业就是帮自己的”主人翁意识，要把换位思考这个观念带到平时的工作中，把问题发现并解决在萌芽状态。我相信这样的企业是具有战斗力的，与同行相比，竞争力定会大幅度提升。同时你也肯定会得到合作伙伴和同事的尊重和理解，你今后的工作开展也会变得游刃有余，奋斗的前方就是升职、加薪！

     换位思考有百利而无一害，是企业发展、个人进步的必经之路，让我们从当下起步，从现在开始，身体力行的去践行换位思考，帮助他人，成就自我。