【金鹏控股】从中层到中坚，从优秀到卓越——中层管理人员培训班金鹏学员心得分享

4月20-22日，金鹏控股集团共计22名员工参加了为期三天的中层管理人员任职能力培训，中国企业辅导实战专家徐正、浙江省十佳管理培训师王汉明、战略执行力培训专家王一名开班授课，本次培训从管理沟通艺术、执行力与责任意识、核心管理技能等三个方面对管理人员进行系统性、针对性训练。培训结束后，集团参训学员感触颇多，纷纷写下心得体会，由于篇幅有限，仅摘录部分与大家分享：

　　我从不相信一家公司的整体考核对员工的积极性调动有多大意义——因为大家都一样！餐饮最可怕就是“大家都一样”：这几个月业绩好大家业绩都好，奖金都高；这几个月有问题业绩不好，大家都不好奖金都低。结果，你好我好大家都好，谁也别眼红谁；你烂我烂大家都烂，乌鸦也别笑话猪黑。最后团队就成了一盘散沙。

　　所以，带手下就如同带兵，就是要让他们金戈铁马枕戈待旦！当老大的千万别平平淡淡月底考核把士兵们都带成啦啦队了。就要制造“风浪”，没事就折腾他们，要制造“朱门酒肉臭、路有冻死骨”的差距和危机感，让他们往前看“掌声鲜花红地毯”，往后看“皮鞭镣铐狼牙棒”，这样他们才会“疯”！人不“疯”，潜能就出不来，业绩就上不去。




　　工作中及时的与同事沟通，会使我们少走弯路。沟通是一门艺术，要会讲话，俗话说一句话让人说笑，一句话也能让人说哭，同样一句话由于说话的方式方法不对，得到两种截然相反的结果。当我们在沟通的时候，必须要做到热情对待、讲究方式方法、交流内容明确，才能让沟通达到事半功倍的效果。



　　管理是规章流程的建立及不断强化，而人性化是管理的润滑剂，二者的有机结合才能达成管理效益的最大化：仅有制度流程，从来不讲人性化，制度再好也无法真正执行起来：完全人性化，缺乏良好制度流程的支撑，管理就会没有底线，流于形式。




　　留住人才的关键是不断提高要求，执行激励政策，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果能不断使用政策方法，自然就会更有激情的工作。作为一个管理者，必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。



　　科学分工，只有每个人都明确自己的目标，职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。公司像一个大的机器，每个员工就是一个个零件，机器良性运转，公司才能发展的好，根据实际情况，对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。




　　中层是从高层到基层的纽带桥梁，是核心力量，是发动机，要承上启下，任务艰巨。要学会运用机制来保障运营，要锁定成果、锁定责任、拿出计划、过程检查、及时奖惩、改进复制来执行指挥系统，运用PDCA管理思想不断改善，这样才能把目标变成结果。




　　在目标变成成果之前，要做好1.锁定成果，2.锁定责任，3.拿出计划，4.过程检查，5.即时奖惩，6.改进复制；通过以上六点达到机制保障运营。让员工更好工作的法宝就是制度管理，从人到事、从被动管理到主动管理、从权利驱动到检查驱动，进一步让员工自己学会如何计划自己的工作。





　　高速发展中的企业需要如军队中政委一般的人才存在。市场开拓总会有太多的阻力与困难，需要不断挖掘员工的潜力与积极性，思想人文关怀将非常重要；一个团队需要协作、互动和配合，中间总要有带头协调疏导的人，需要耐心，积极、正能量的政委发挥作用。